Olumsuz viral, yanlış anlaşılma, ürün kusuru, çalışan skandalı — 6 senaryo için adım adım yol haritası.
Aşağıdaki kriz senaryosu için sosyal medya yanıt planı hazırla:
KRİZ TİPİ: [AŞAĞIDAKİLERDEN BİRİ]
- (a) Ürün/hizmet kusuru viral oldu
- (b)…...